2020-11-19
認識AAC(1)-什麼是AAC？(What is AAC?)
這篇讓我們來為您介紹什麼是輔助溝通系統（AAC）。
而什麼是AAC，它又適用誰呢？AAC具有哪些不同類型？以及它的好處又是什麼？
什麼是AAC？
「AAC是Augmentative and Alternative Communication的縮寫。」
用來替代或支持自然口語的溝通設備、系統、策略，以及工具被稱為輔助溝通系統（AAC）。這些工具為口語溝通困難的人們提供支持。
AAC的第一個「A」代表「擴大性溝通系統（Augmentative Communication）」。當您加強某些東西時，您可以對其進行添加或補充。擴大性溝通是指在口語中添加某些內容（例如手語、圖片、信紙），這樣可以使您傳達給聽者的訊息更加清晰、明確。
AAC的第二個「A」代表「替代性溝通系統（Alternative Communication）」。是當您無法說話，或別人不理解您的話語的情況下，您便需要另一種不同的溝通方式。
基本上，AAC可以是工具、系統、設備或策略，這些工具可以幫助人們在無法依靠口語的情況下進行溝通交流。也許您的孩子尚未開始說話，也許您失去了說話的能力，也許您的口語狀況時好時壞，也許您說話比起使用其他溝通方式更加困難，那們AAC便可以提供幫助。
誰適用AAC？
人們無法使用口語進行溝通的原因有很多，他們可能有發展性障礙（Developmental Disability），影響了他們的口語發展。或者，他們可能患有後天性疾病（Acquired Disease），影響了他們的說話能力。而許多具有溝通困難和語言障礙的人們都能從AAC中得到助益。
無口語溝通
不說話就很難溝通。不說話的人們在說話的世界中處於不利地位。如果無法有效地傳遞訊息，可能會造成混亂和沮喪。對於不會說話的人和他們的溝通夥伴來說，這都是令人沮喪的。
通常，一個不會說話的人會想表達很多想法。他們如何將這些想法表達出來？
當一個人無法說話時，其他人通常會對其能力、潛力，以及思考和學習的能力做出判斷。
一個不說話的人會很快了解到一些事情很容易傳達（例如伸手拿電視遙控器來建議您更改頻道）。他們還了解到有些事情很難傳達（例如電視節目讓您想起一個失蹤的家庭成員）。
哪種類型的AAC經常使用？
AAC包含了當人們無法說話時可用來交流的所有的工具及策略。
通常我們將其分為兩類：無輔具（Unaided AAC）和有輔具（Aided AAC）。
1.無輔具的AAC－不需要物理輔助或工具的AAC。
－面部表情
－肢體語言
－手勢（Gestures）
－手語（Sign language）
2.有輔具的AAC－需要使用工具或材料的AAC。
－符號板
－選擇卡
－溝通簿
－PODD書
－鍵盤和字母圖表
－語音發聲器或溝通設備
－行動裝置上的AAC應用程式
我們可能會使用高科技工具（例如：語音發聲器或iPad上的AAC應用程式），或使用低科技／紙張的工具（例如：溝通簿或溝通板）。
▲圖1：高科技AAC（左）-在iPad上為Proloquo2Go。／低科技AAC（右）：男孩正在使用由Proloquo2Go螢幕截圖製作的溝通簿。
基於文本的AAC（Text-based AAC）
AAC系統可能是帶有鍵盤的基於文本的系統。這通常適用於透過輸入文字來表達的人，讓他們能夠經常的閱讀和拼寫。Proloquo4Text是AssistiveWare的基於文本的AAC解決方案
▲圖2：Proloquo4Text：AssistiveWare的基於文本的AAC解決方案
基於符號的AAC（Symbol-based AAC）
許多人在溝通時可能會需要符號或圖片來輔助，這包括那些無法閱讀或拼字的人。我們可以介紹代表單詞或短語的視覺符號。Proloquo2Go是AssistiveWare基於符號的AAC解決方案。
▲圖3：Proloquo2Go：AssistiveWare基於符號的AAC解決方案
其他人可能會使用Gayle Porter的PODD系統。simPODD是AssistiveWare的數位和印刷PODD解決方案。
▲圖3：simPODD：AssistiveWare的數位和印刷PODD解決方案
多模式溝通器
許多不會說話但使用AAC的人是多模式溝通者，這意味著他們有多種交流訊息的方式。
和AAC一樣，他們可能會使用發聲、單詞近似，以及某些手勢和手語。
許多人在相機膠卷上顯示照片，以補充他們的言論。
所有不同的溝通方式都應得到重視和尊重，不同的交流仍然告訴我們一些事情！
即使是具有一些口語交流能力的人，也可能會從AAC中受益。如果口語能力受限，AAC便能提供幫助，它可以提供更多的單詞和語言。他們使用AAC的交流可能比僅用口語交流要多得多。
AAC的好處
許多不能依靠口語的人都可以從AAC中受益。當人們沒有AAC時就會遇到挑戰。
使用AAC的人提供的回饋：
－友誼更牢固，關係更深厚
－更豐富、更頻繁的社交互動
－更深層次的社會角色：家庭成員、朋友、專業人士、學生
－在自己的生活中增強自主權和決策權
－更加獨立
－更被尊重
－提高家庭生活及社區的參與度
－改善與醫生的信息共享
－於各照護機構（例如醫院或長期照護機構）中改善人身安全
－更多就業機會和義工機會
－改善身心健康
沒有AAC所面臨的挑戰
當一個人無法依靠口語交流，而又沒有AAC輔助的話便會容易遇到困難。
使用過AAC的人說，在建立溝通系統前，他們曾經歷過：
－更多的社會孤立感和孤獨感
－增加挫敗感，並將情緒發洩在親人身上
－感到更加的脆弱，尤其獨自在照護機構時
－感到自己一生都無法做出重要決定
－無力表達他們知道或可以學習的內容
AAC的旅程
溝通是基本人權，有語言障礙的人可以使用AAC來進行溝通。
在開始之前，你可能仍然想知道是粉真的需要AAC。AAC會有助益嗎？在什麼情況下應該考慮使用AAC？如果您需要解答這些問題的幫助，請點選「我們需要AAC嗎？」的文章。
如果您正在使用符號，並希望制定支持變更和進步的計劃，請使用我們的《學習AAC指南》。這可以幫助您思考如何為一個人選擇正確的AAC系統，為AAC進行設置，然後幫助建立語言和實質的交流。
祝您好運，如果您在此需要任何幫助，請與我們的支持團隊聯繫！
AssistiveWare團隊 敬上
參考文獻
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