我們採訪過的AAC使用者分享了十種最普遍的特定策略或見解。

對於大多數人來說，AAC比說話要求更高。（少數AAC使用者認為說話比AAC更加困難。）使用AAC的過程中是需要大量勞動。當我們說母語的單詞時，我們通常只考慮我們要表達的想法。個別的單詞只是「被說出來」。使用AAC比口語未損傷者需要更多有意識的努力。每個單詞都必須輸入。對於某些AAC使用者而言，選擇或撰寫單個單詞的運動協調是一項巨大的努力。好的溝通夥伴會尊重AAC使用者所做的努力。他們透過接受AAC使用者選擇的任何形式或組合的溝通來表達尊重，這些溝通方式包括：手勢、發聲、面部表情、AAC等。

 

AAC需要更多時間。普通人每秒說2-3個字，或每分鐘說150-170個字。一位專業的打字員每分鐘可以輸入75個單詞，但是普通人每分鐘打字低於40個單詞。我們大多數人的打字速度只有說話速度的四分之一。大多數的AAC使用者沒有在理想的打字環境中輸入訊息，而且許多AAC使用者還面臨著其他挑戰，這會降低他們的速度。一些AAC使用者和一些會說話的人一樣，需要更多時間來考慮他們想說的話。AAC使用者的平均每分鐘可以產出大約15個單詞。良好的溝通夥伴是耐心的傾聽者。在與AAC使用者打招呼或提出問題後，他們會等待必要的時間才能聽到回覆。我們聽到的一個共同訊息是「給我時間和空間，這樣我就不會感到著急。」

 

 AAC影響我們如何體驗噪音。大多數產生語音的AAC系統的音量範圍有限。 AAC設備上的音量波動不像說話那麼容易波動，在同一句子中，聲音的範圍可以從耳語到大聲叫。嘈雜的咖啡館，工作空間或教室可能會淹沒AAC的音量。此外，許多AAC使用者告訴我們他們對背景噪音特別敏感。他們很難在嘈雜的環境中處理語音。良好的溝通夥伴可以幫助您管理噪音。這可能包括在不同的房間進行對話，或選擇其他的咖啡館見面共進午餐。這可能意味著將對話從即時轉移到通過電子郵件、即時訊息或社交媒體進行對話。如果兩個溝通夥伴都在鍵入或使用AAC，則可以公平地競爭。

 

AAC改變了我們體驗物理空間的方式。強烈的陽光會使看設備螢幕變得困難。 AAC使用者可能需要定期使用電源插座才能為設備充電。桌子或書桌可能需要更大，才能容納一般的筆記型電腦或餐點，以及AAC設備。AAC使用者可能需要額外的空間來輸入或選擇圖標。如果需要支撐設備，在使用AAC時站立可能比說話和站立更困難。許多AAC使用者還有其他使用需求，例如輪椅或醫療設備。有些人可能甚至很難離開家。良好的溝通夥伴會嘗試尋找AAC使用者最無障礙的空間。

 

AAC改變訊息的時間安排以及訊息的傳遞方式。例如，AAC使用者可能會通過觸摸他們的iPad螢幕來參與對話。他們可以組織訊息，然後啟動語音，以便他們的訊息可以在下一刻播放。對於說話的人來說，說話與思考是同時發生的，但是對於AAC使用者而言，這是一個延遲，因為他們正在與機器交談或透過機器講話。然後，AAC使用者必須在訊息播放時調整臉部表情，而不是自然的將表情與語音同步。優秀的溝通夥伴會了解在播放訊息時觀看AAC使用者的臉，而不是設備的重要性。他們學會在資訊的時間上允許這些變化。

 

 AAC（像所有印刷的訊息一樣）比說話更容易被誤解。透過演講，我們許多人可以輕鬆傳達諷刺、問題、幽默和憤怒。當我們表達意見或發表輕浮的言論時，我們的語氣和語速會發生變化。我們強調關鍵詞來傳達意義。

“You like that”(您喜歡那樣)這三個詞可以從一句簡單的評論，變成一個問題，變成一種不相信或恐懼的陳述，只需強調一個不同的詞並改變語氣。數位語音的靈活性要差得多。好的溝通夥伴需要細心和善於觀察。他們不是在尋找關於一個人要說什麼的結論，而是在尋找不同的線索。他們積極考慮不同的含義，並在需要時釐清問題。

 

AAC改變了對話的常規。對話是兩個或更多人之間的對話。它是大家一起組合而成的。這不是一種審問，一個人問問題，另一個人回答。這不是獨白，一個人只是觀察和傾聽。與AAC使用者進行對話時，會說話的人通常會佔優勢。說話的人很容易控制對話，例如，在AAC使用者仍在輸入訊息的同時快速更改主題。好的溝通夥伴會積極嘗試公平競爭。他們尋求將對話的控制權明確傳遞給AAC使用者的方法，還會為AAC使用者保留時間進行對話。

 

使用AAC非常個人化，就像我們的聲音非常個人化一樣。我們的聲音反應了我們的身份。它們可以反應我們的年齡和文化背景，我們如何表達性別，我們如何受教育以及我們居住的地方。我們希望美國的少年的聲音聽起來與荷蘭的孩子或澳大利亞的退休人員截然不同。塑造我們的聲音是我們表達自己身份的關鍵部分。如今，AAC中使用的聲音還有更多選擇，但是對於大多數區域性方言和各種身份，我們仍然缺乏數位語音。 AAC使用者需要更多的人來倡導更多的語音選項。 AAC設備的設計通常是非個人的。這是一台機器。有些使用數位語音，而有些則使用其他人的錄音。想像一下，一個青少年有時用您母親的聲音說話，有時用姐姐的聲音說話，有時又用老師的聲音說話？一些AAC使用者可能不願意將AAC設備作為自己聲音的延伸。他們可能需要花費大量時間來確保聲音和文字真正反映出他們這個人。好的溝通夥伴會了解AAC使用者對自己聲音的感覺，並尊重這些感覺和限制。

 

AAC可以成為AAC使用者聲音的擴展。如果其他人嘗試觸摸或使用他們的AAC，他們可能會發現這是具有侵入性的行為。一個AAC使用者將此情況與某人張開您的嘴並嘗試挖掘您的聲帶相提並論！個別的詞彙表，預先程式化的的短語以及保存在設備中的歷史記錄都可能是非常個人化的。好的溝通合作夥伴會在想要看、觸摸或使用AAC使用者設備之前詢問。有一些AAC使用者可能更喜歡您使用自己的設備，而不是觸摸他們的設備。

 

AAC是一項革命性的變革性技術。它可以使某人從孤立和無能為力轉向聯繫和自主。它也可能是非常有限制性和不完善的。最好的AAC很少像說話那樣具有表現力、靈活性或個性。AAC使用者可能會對他們的技術產生愛恨交加的關係。有些人害怕依賴它，因為他們擔心如果AAC被拿走、損壞或不能用，會發生什麼情況。好的溝通夥伴不會強加自己對AAC使用者「應該」如何看待這個技術的感受。他們不堅持這個人使用或不使用AAC。相反的，好的溝通夥伴對AAC使用者所說的話非常感興趣，他們接受所有的溝通，不管它是如何表達的，也不管它需要多長時間來傳達。

 

我的伴侶是我最喜歡與他溝通的人。他的理解力很好，我從不覺得他有什麼判斷力被他批判過。如果我正在使用語音並開始掙扎，他會提醒我把iPad拿出來（我經常忘記）。他等待我在Proloquo2Go中輸入或尋找符號。
他完全了解我如何在AAC和口語表達之間來回切換。這不會讓他困惑，也不會讓他更重視一種交流方式。
他重視我的溝通，不管那可能是什麼。他在聆聽。
〜AAC使用者Oliver Waite

 

您想將溝通夥伴技能提升到一個新的水平嗎？觀看我們的溝通夥伴技能的第二部分視頻（或觀看我們的線上學習頁面上的第二部分）

 

只需問一下

摘要