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2012-03-16
利用紙鍵盤打字 提升自閉兒有效溝通
文／社團法人中華響響輔助科技協會秘書長王俊凱
發行出處／國語日報特教副刊
發行日期／2012年3月16日
家長或老師在與無口語或低口語自閉症孩子溝通時，往往需要猜測其意，除了一知半解外，也常誤解孩子所要傳達的訊息，長久的誤會累積，對於親子關係難免造成對立與衝突。近期興起的紙鍵盤打字溝通模式，除了重新建立老師及家長信心外，也能鼓勵他們嘗試找出已具備拼音能力的自閉症孩子。
紙鍵盤溝通有三個基本假設：
1.自閉症孩子即使好像沒在看，也能學習。
2.點指（打字）可以表現他的能力。
3.點指（打字）可與他人溝通互動。
紙鍵盤的優點是輕便、成本低；軟鍵盤的優點是可彎折，且可接電腦使用；而一般標準鍵盤則可提供深度按壓回饋，但是老師及家長在執行層面上常會遭遇許多挫折。茲將問題整理如下：
1. 注音符號是一種抽象符號，要每個自閉症孩子能學會使用，是否有困難？
2. 紙鍵盤打字溝通是否一定得扶手才能啟動？沒扶手就無法進行下一步？
3. 具備打字能力的自閉症孩子是如何學會注音符號拼音的？
4. 目前無法藉由打字溝通的自閉症孩子，是否應該考慮個別化設計適合的課程？
相信自閉症孩子具備注音符號拼音能力，是紙鍵盤打字溝通的基本前提。筆者認為，紙鍵盤打字溝通只適合某個族群的自閉症孩子，並非所有自閉症孩子在使用時都能得心應手，挫敗的學習經驗有時也可能成為一種阻力。
一般在教學時，通常會考慮孩子的優勢及弱勢能力，再提供適當的教學方法。自閉症孩子部分是視覺感官優勢，部分是聽覺感官優勢，且他們偏執特定感官功能的情況較一般孩子嚴重，這是缺陷，卻也是優點，若能善加運用孩子的優勢能力，將學習變成一種興趣（固著性），在認知訓練及溝通模式的建立上常能事半功倍。
大部分自閉症孩子在視覺上具優勢，目前較多人使用的溝通模式為「圖卡兌換溝通系統」，其特色除了建立用圖卡易物的溝通模式外，結構化的教學步驟，也讓老師及家長較易執行。值得一提的是，此系統在國外行之有年，透過輔助溝通系統的四元素：溝通符號、溝通輔具、溝通技術、溝通策略，可找出自閉症孩子適合的溝通輔具，初期可藉由輔具引導孩子學習，除了減輕教學者的負擔，更能進一步將學習輔具轉化為溝通輔具，讓自閉症孩子應用在生活中。
另外，對聽覺上具優勢的自閉症孩子而言，注音符號看似抽象、複雜，但其實也是一種具結構性的拼音系統，筆者認為紙鍵盤打字溝通就是值得花時間學習的方案。課程安排也需要視個別性調整，從互動中發現問題，並不斷改進，讓孩子循序漸進，掌握拼音技巧，進一步具備打字溝通能力。
不論是視覺或聽覺優勢的孩子，在教學方式上，初期宜採多感官教學法（視、聽、觸、動）探索，找出他們的優勢能力後，就可依其優勢能力去建構適合課程。已能用紙鍵盤打字溝通的自閉症者，筆者認為他們從生活中習得拼音技巧不無可能；尚未能用紙鍵盤打字溝通的自閉症者，若能利用核心語彙或溝通圖形概念為他們建立適當的語言鷹架，相信建立溝通模式是指日可待的。