2022-05-24
AAC 的注意事項–問題(Do’s and Don’ts of AAC – Questions)
您的問題是開放的還是封閉的？在任何出現問題的自然環境中，例如：在教室裡對AAC使用者使用開放式問題是很重要的。因為這可以讓語言得到示範，並讓AAC使用者有機會學習說出他們的想法和感受。
我經常旅行，每年都會參觀世界各地的許多特殊需求的教室。經常打動我的一件事是，「問題在老師、治療師與AAC使用者的互動中所起的作用」。
開放式問題可以描述為一個人根據自己的知識和感受進行全面回答的問題。在任何出現問題的自然環境中，例如在教室，對AAC使用者使用開放式問題是很重要的。因為這可以讓語言得到示範，並讓AAC使用者有機會學習說出他們的想法和感受。這與他們被問到您已經知道答案的問題的情況非常不同！
在本文中，我們將探討幾種情況，在這些情況下，有一種傾向是於使用封閉式問題或 AAC使用者知道提問者已經知道答案的問題的情況。對於每種情況，我都會建議一些替代的、更自然的和更有對話性的提問方式。
介紹
教室裡的訪客是讓AAC使用者提出一些問題並回答問題的絕佳機會，但通常會發生這樣的對話：
- 老師對學生說：「看，我們今天有一位訪客。」
- 老師對學生說：「你叫什麼名字？」
- 學生有些不解地看著老師。
- 老師對學生說：「你叫什麼名字，Johnny？」
- 教師引導到AAC系統的「關於我」頁面
- 學生按下系統上的姓名按鈕，並說出：「我的名字是Johnny。」
- 老師滿懷期待的看著來訪者
- 老師對學生說：「你有幾個兄弟？」
- 以此類推……
我經常看到這種情況發生，這不可能是巧合。這裡有什麼問題呢？老師問學生問題，而學生知道老師已經知道答案了。您能想像這發生在一個就讀普通班會說話的學生的教室裡嗎？應該不是。您可能會想像到，在這種情況下，談話的開始是老師看著學生說：「請向我們的訪客介紹你自己。」為什麼不對AAC使用者做同樣的事情呢？這不是與訪客開始對話的一個更自然的提示嗎？或者，更好的是，利用有訪客的機會，讓更自然的情況發展。在與學生見面之前，請訪客自我介紹，然後詢問學生他的姓名和兄弟姐妹。這樣，學生可以在自然的環境中展現他的技能，而提出問題的人顯然無法事先知道答案。
顏色
我們製作了一個溝通的APP─ Proloquo2Go，並將其設計為用於溝通。然而，在許多教室裡，我發現它更多的被用於測驗和測試學生，而不是真正的溝通。我將在這裡重點介紹一個我在許多教室中觀察到的常見例子。教師和治療師想知道學生是否能正確識別形狀和顏色。我想直接教導顏色之類的概念被認為是有用的，可以為進一步的知識奠定基礎。請見下面對話：
- 治療師指著一個黃色物體。
- 治療師說：「這是什麼顏色？」
- 學生按下系統上的黃色按鈕：「黃色。」
- 治療師：「幹得好。」
- 治療師指著一個藍色物體。
- 治療師說：「這是什麼顏色？」
- 學生按下系統上的藍色按鈕：「藍色。」
- 治療師：「幹得好。」
- 治療師指著一個黃色物體。
- 治療師：「這是什麼顏色？」
- 學生按下系統上的綠色按鈕：「綠色。」
▲圖：Proloquo2Go中的顏色彈出視窗。
這邊發生了什麼事？第一個「黃色」反應是僥倖嗎？或者可能是學生厭倦了一遍又一遍的回答相同的問題？會不會是學生想知道為什麼這些成年人總是在識別顏色上需要幫助，出於沮喪而隨意回答？以上任何一種情況都是可能的，但請想一想：當有人問您一個您在一分鐘前給出答案的問題時，您的感受如何。您可能會生氣，如果經常發生，你可能會生氣地回應。我們是否已經在使用者的AAC系統建立如何表示煩惱或生氣的符號？學生是否已經知道如何從顏色頁面切換到感覺頁面，或者顏色頁面是否有「全部完成」的按鈕？如果沒有，那麼故意打錯顏色可能是學生表達沮喪的少數禮貌方式之一。
所以我們關心顏色識別。有什麼更自然、更有對話性的方式來確定學生是否能夠正確識別顏色？不如拿起一本兒童讀物和學生一起閱讀，同時在AAC使用者的設備上對顏色進行示範，如下所示：「看，這裡是一朵黃色的花，那朵大的是藍色的。我喜歡那朵藍色的花，你喜歡哪一朵？」這可以讓AAC使用者在談論書中的花朵時，看到您是如何按下顏色按鈕的，並讓他們透過在設備上按下黃色或藍色來展現他們對顏色的理解。但是如果AAC使用者在設備上回答「紅色」怎麼辦？我們應該說「不，那是錯的！」或者更確切的說「啊，你喜歡紅色的花，讓我們看看我們是否可以在下一頁找到任何紅色的花。」我們不會立即知道AAC使用者是否可以正確識別所有顏色，但提出開放性問題很重要，因為這是人們在真實對話中所做的事情。更重要的是，第一種直接測驗方法很可能一段時間才能確定學生是否能夠識別顏色，同時可能會增加雙方的挫敗感，並錯過一起看書，談論那些書的樂趣。
晨會
在特殊教育的課堂上，老師會問學生已經知道答案的問題的另一種常見情況是晨會、日曆時間或圓圈時間。幾乎所有我去過的特殊教育教室都會有一個晨會的儀式，談論出勤率、一周的日子、一年的月份和天氣。在這段時間裡，從幼兒園到高中，老師每天都會問同樣的問題。
這些問題是完全封閉的，每個問題只有一個正確的答案，它們重複性很高，一段時間後每個人都知道答案或不關心答案了。雖然沒有口語能力的學生被刺激使用他們的設備，但卻沒有真正的溝通。如果我們覺得這個早上的儀式很重要，有沒有辦法融入開放性問題？一方面，我們需要大大擴展我們的天氣和日曆問題，以防止重複，如果我們想避免孩子們已經一次又一次地分享答案的問題，這一點很重要。我們可以問以下的問題：
開放式問題：
- 你最喜歡哪個季節？
- 放學後天氣晴朗時可以做哪些事情？
- 冬天有什麼好玩的？
封閉但不同類型的問題：
- 你打算在一周中的哪一天參加Jim的派對？
- 你的生日在什麼季節？
- 你知道為什麼Alice今天不在這裡嗎？
正如您可想像的那樣，您將在某個時候用完新的日曆和天氣問題。這是開始思考更多關於學生生活話題的好時機。
▲圖：圓圈時間海報的例子
下一步是什麼?
看看您的課堂和治療活動，並考慮您處理的問題類型。您的問題是開放的還是封閉的？您經常重複同樣的問題嗎？您是否經常問AAC使用者您已知道答案的問題？然後考慮如何用不同風格的問題實現相同的知識、治療或測試目標。此外，不要忘記也為AAC使用者提供提問的機會。在普通教育中，最好的學生是那些提出問題，以更好的理解所教的內容或者了解他們好奇而您沒有提到的學生。我們希望讓AAC使用者能夠控制自己的學習並擴展他們的知識。有什麼方法比為他們示範如何提問更好呢？也許這樣他們就可以用他們的AAC系統來問你，他們所指的那種海藍寶石顏色的名字是什麼……
有用的連結
- 不要問：在 AAC 治療中不強調問題的5個理由（關於在 AAC 治療中不強調問題的使用）
- 測試與教學（關於測試與教學）