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AAC百寶箱
2021-08-17

AAC遠距訓練(2)-超越面對面：作為 AAC實施一部分的遠距溝通教學(Beyond Face to Face: Teaching Distance Communication as Part of AAC Implementation)

疫情下的AAC遠距學習策略

教學溝通的獨立性

AAC在學校的實施通常著重於使用語音發聲器(SGDs)進行面對面的溝通。理想情況下，有一個團隊合作，為學生提供核心詞彙的使用權限，並確保在不同環境下使用該設備。畢竟，AAC使用者需要獲得他們的聲音才能建立關係、與他們通識教育的同伴一起參與，並積極投入學習。我們都應該朝著相同的目標努力：獲得語言、識字和溝通的獨立性。但是，什麼構成了當今世界上的獨立溝通？

今天的學生 

當我們接近2020年的時候，最好檢查一下普通學生如何參與學習。越來越多的人透過使用平板電腦、電腦和其他「智能」技術來調解。當我的兒子上高中時，他們在網路上進行研究，使用基於網路的工具檢查他們的文法，並將他們的作業繳交到虛擬教室。我的兒子Erik依賴Turnitin.com。我不知道他曾經需要列印出一張紙並交上一份實體副本。

AAC使用者需要知道什麼？

AAC使用者的學術參與應該有所不同，還是需要有不同的工具？我們還需要牢記過渡時期，並盡早計劃。大多數高等教育的環境需要使用工具，例如：Google Drive、Canvas或Blackboard。高等教育要求學生具備使用這些工具的背景知識。我在西卡羅來納大學完成了碩士學位，但從未去過該州。對不起，北卡羅來納州！我真的很希望有一天能去看看。
 
工作場所也是如此。許多工作需要涉及線上培訓、遠距溝通以及使用電子郵件和其他線上平台傳送文件的技能。在我的工作場所，我們使用許多基於網路的工具來分享訊息並與我們服務的人保持聯繫。
 
AAC使用者能否參與虛擬的環境？我們是否在他們過渡到成人環境之前教他們所需的技能？數位鴻溝影響了許多被邊緣化群體，包括身障者。虛擬世界中存在使用障礙。作為教育工作者，我們可以努力盡量減少它們的影響。

一些研究發現

Light等人(2009)發表了一項研究的結果，該研究要求六名兒童為身障的同伴「發明」AAC系統。孩子們使用藝術材料和他們的想像力。事實證明，他們提出的系統與成年人設計的系統大不相同。這些發明「整合了多種功能（例如:溝通、社交互動、陪伴、遊戲、藝術表達、電信），並提供了動態環境來支持與他人，尤其是同伴的社交互動。」（Light等人，2007年，第274頁）。在這項研究中，「男孩和女孩的團隊都在他們的發明中加入了網際網路，以支持輕鬆使用電子郵件、即時訊息和與朋友的線上聊天。」（Light等人，2007年，第279頁）
 
我覺得很有趣的是，這些年齡在7到10歲之間的孩子都認知到遠距溝通對於維持社會聯繫的重要性。這項質性研究發表於十二年前，當時智慧型手機和社交媒體幾乎普遍存在。我敢大膽猜測，類似研究在今天會更加重視遠距溝通。
 
2009年，Gandell和Sutton發表了一個案例研究，他們比較了有口語的夥伴和成年人之間使用Bliss Symbols的面對面和遠距溝通。對遠距溝通過程中產生的話語交際功能的研究顯示，「AAC使用者可以對互動施加更大的控制，並可能鼓勵更對稱的使用話語功能」。 （Gandell和Sutton，1998年，第1401頁）。對我來說，這表示AAC使用者能夠在對話中成為更平等的夥伴。

今天的世界

在過去十年中，消費者對遠距溝通的選擇呈指數增加。有一個群體談到他們從使用AAC和遠距溝通中受益匪淺，那是社交媒體上的自閉症自我倡導者（我在 Twitter上追蹤的人選擇使用身障第一語言來表達自己的意思）。他們談到了當他們無法使用口語時，擁有輔助溝通選項的價值。這可能與面對面溝通和遠距溝通都有關。使用AAC可以降低溝通壓力，使他們能夠應對新情況、新的人以及不太理想的感官環境。這可以促進他們參與多種溝通環境，從在當地咖啡店訂購拿鐵咖啡到參與研究生學習。

其中一些自我倡導者是今年AAC雲端研討會的講者。點選上面的連結可以免費在線上觀看這些課程。

顯然，AAC使用者需要遠距溝通。幸運的是，大多數設備和應用程式使這成為可能。遠距溝通不僅限於使用基於文本系統的人。在TouchChat、Proloquo2Go和 Speak For Yourself（僅舉幾例）中，您可以接收訊息並將您的訊息導出到各種應用程式和網站。其中包括Notes應用程式、訊息/文字、Google Hangouts、社交媒體網站和電子郵件。專用設備也可以這樣做。

 
圖1：帶有 WordPower 和遠距溝通的TouchChat HD
▲圖1：帶有 WordPower和遠距溝通的TouchChat HD
 
圖2：Speak For Yourself和遠距溝通
▲圖2：Speak For Yourself和遠距溝通

AAC教學的挑戰

在我看來，使用AAC的學生通常依靠一對一的幫助或老師的助手的幫忙來交作業。學生應該可以提出問題、給出答案或寫一篇論文，然後直接從語音發聲器交作業。當我們接近學校作業變得不那麼強調「親自動手做」，並強調書寫表達的年級時，我們的學生應該學習盡可能獨立的自己交作業。

幾年前，我觀察了一個自閉症支持教室，在那裡AAC使用者正在發電子郵件給她父親。這個活動非常有意義，但電子郵件是從教室電腦發送的，而不是從她的設備發送的。透過使用她的語音發聲器，她將擁有既定的動作計劃的優勢，以及她對詞彙集和螢幕鍵盤的了解。這可以減輕她的認知負擔，讓她專注於她給父親的訊息內容。然後，她的老師可以示範如何導出她的訊息。

發短訊呢？我們可能不認為這是一種值得學術關注的溝通方式。然而，今天似乎有許多青少年使用短訊作為主要的溝通方式。我兒子在大學需要什麼東西的時候都會給我發短訊。我們的AAC使用者也需要學習這一點。畢竟，學校和企業經常使用短訊發送重要通知和緊急警報。我認識幾個使用AAC設備的成年人，他們也依靠短訊來建立社交聯繫。它使他們能夠在工作或在社群中與親人保持聯繫。

我曾在學校工作過，熟悉老師必须在一個工作日内完成的大量工作（劇透：太多）。遠距溝通技巧可以在正常的課堂活動的背景下進行。當我們撰寫文字或發送電子郵件時，我們正在進行語言、識字、社交參與和訪問方面的工作。通用設計(Universal Design)要求我們提供多種參與方式和多種方式來展示學習。遠距溝通為我們提供了一種具有重要社會意義的方式，透過它可以培養其他學術技能。

註：通用設計（Universal Design）-又名全民設計、全方位設計或是通用化設計，是指無須改良或特別設計就能為所有人使用的產品、環境及通訊。除了考量身障者和其他弱勢使用族群，也顧及一般人的使用情況及需求，不僅考量使用者的使用情形，還顧慮到使用時的心理感受。在學術領域，「Universal Design」還有一個名稱為「共用性設計」。(來源：https://zh.wikipedia.org/wiki/%E9%80%9A%E7%94%A8%E8%A8%AD%E8%A8%88)

 
 References
資料來源：