本研究含三個子研究。研究一欲瞭解國中小學教育系統AAC服務現況與問題以及不同背景變項間的差異。針對學校系統特教教師與語言治療師進行調查研究，共發出問卷741份回收403份，回收率為54.4％。調查結果顯示：目前國中小教育系統的AAC服務中，大部分特教教師和語言治療師有評估學生的語言能力、溝通能力、操作方式、社交能力以及AAC需求，在「AAC評估」向度上，語言治療師較特教教師、對AAC相當熟悉者較尚稱熟悉者執行的多。特教教師對於專業合作模式、溝通環境及重要他人的支持，較語言治療師給予較多肯定；而提供AAC服務時大多遭遇到溝通輔具的問題，包含：價格、保管、維修等，語言治療師在提供AAC服務時，遭遇到的「環境」向度問題，較特教教師來的多。
研究二旨在發展「國民中小學教育系統中輔助溝通服務模式」，並邀請12位專家學者審查內容效度，審查結果僅一題專家填答平均數未達4.0且同意百分比小於70％，顯示本服務模式具有內容效度，經依專家回覆意見修正後，完成本AAC服務模式之建置。
研究三取研究二服務模式之第一步驟，旨在建置「國民中小學教育系統中輔助溝通選用流程」及其信效度，由一位熟悉AAC的語言治療師評估結果作為效標建立效標關聯效度，另邀請二位特教教師使用本流程選用20位學生之AAC，以建立評估者間一致性，研究結果顯示本選用流程具有信效度。
本研究根據上述結果提出結論與相關建議，以供實務應用與未來研究參考。
