本研究所要探討的目的為了解幼兒園教保服務人員對於低口語或無口語幼兒使用輔助溝通系統之知能現況，進一步探究不同背景變項之研究對象關於輔助溝通系統 (AAC) 之專業知能掌握狀況的具體影響因素為何。

為蒐集相關資料，研究者設計並使用自編問卷作為研究工具，為確保樣本具代表性，本研究運用立意取樣法向幼兒園園所發送紙本問卷及網絡問卷，總計有效問卷回收共計914份。本研究之資料處理係以SPSS統計軟體進行分析，運用多種統計方法，包括描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析與皮爾森積差相關進行資料分析，並依據分析結果彙整出下列結論：

一、幼兒園教保服務人員對於輔助溝通系統 (AAC) 之專業知能整體了解程度屬於「了解」；「輔助溝通系統 (AAC) 的認識」面向為最高分，其次為「輔助溝通系統 (AAC) 的運用」面向，最後「輔助溝通系統 (AAC) 的種類」面向為最低分。

二、不同取得教師資格之相關教育程度和任教之學校類型的幼兒園教保服務人員在「輔助溝通系統 (AAC) 的種類」面向方面，「專科/高職」教育程度對此面向的了解顯著高於「大學」教育程度；「準公共幼兒園」之幼兒園教保服務人員關於此面向的了解程度顯著高過於「公立幼兒園」和「非營利幼兒園」的幼兒園教保服務人員。

三、不同任教職稱之幼兒園教保服務人員在「輔助溝通系統 (AAC) 的認識」面向方面「教師」對此面向的了解程度顯著高於「教保員」；在「輔助溝通系統 (AAC) 的種類」面向方面，「教保員」對此面向的了解程度顯著高於「教師」。

四、有無指導低口語或無口語幼兒溝通教學之經驗的背景變項中，有溝通教學之經驗的幼兒園教保服務人員在「輔助溝通系統 (AAC) 的運用」及「輔助溝通系統 (AAC) 的認識」的了解程度顯著高於沒有溝通教學之經驗的幼兒園教保服務人員；而有使用過語音輸出溝通輔具之幼兒園教保服務人員在「輔助溝通系統 (AAC) 的運用」之了解程度顯著高於沒有使用過語音輸出溝通輔具之幼兒園教保服務人員；有使用過手語/手勢之幼兒園教保服務人員在「輔助溝通系統 (AAC) 的認識」之了解程度，顯著高於沒有使用過手語/手勢之幼兒園教保服務人員。

五、幼兒園教保服務人員在輔助溝通系統 (AAC) 之專業知能的認識、運用及種類的相關分析結果呈現中度與高度正相關。

綜合研究結果，研究者向師資職前培育機構和現職幼兒園教保服務人員，乃至後續相關研究提出具體研究建議，以供參考與應用。