醫療照護領域使用圖示的方法改善溝通，通常運用在常識或認知能力不足的的群體，可減少認知或教育落差。目前對於照護領域開發輔助溝通圖象尚未形成完整的架構，缺乏相應的評估體系和流程，本研究從輔助溝通的角度，基於個體和群體的認知，探索照護用圖象符號的構成和特徵，完善圖象符號設計、視覺分類和篩選的流程。

本研究分為三個階段：第一階段在語言治療機構和醫護場域進行的訪談和觀察，根據文獻內容收集五個類別判斷符號、身體符號、生理符號、心理符號和治療符號的26個應用於輔助溝通的詞彙文本；第二階段依據26個詞彙文本進行圖象符號的繪製，由60位受測者繪製1675個圖象符號。邀請6位設計師對這些圖象內容分析討論後，製作成50mmx50mm的卡片，再由5位具有設計背景的專家再進行焦點團體分類，根據分類命名之後，由1名設計師依據170個類別重新繪製圖象符號；第三階段為圖象符號認知問卷調查， 421位受測者，對重繪的符號進行認知測試，以篩選出本研究適用於詞彙文本的圖象符號。

研究結果發現：（1）照護用輔助溝通圖象符號依據詞彙文本影響個體圖象符號的構成。（2）照護用輔助溝通圖象符號的結構存在個體差異和群體共性、視覺空間的知覺結構，是情境脈絡的再現。（3）照護用輔助溝通圖象符號的視覺分類依靠視覺知覺的相似性，群體決策對視覺分類存在價值。（4）若詞彙文本的語意表達不清晰的圖象符號也不易理解其涵義。研究開發出照護用輔助溝通圖象符號，提供給無法以口語表達和使用文字閱讀之對象使用，本研究成果亦可作為詞彙文本對應圖象符號認知篩選之參照。