輔助溝通系統是特殊教育支持服務項目之一，但是臺灣在國教階段特教學校和集中式特教班裡，輔助溝通系統介入服務的現況為何？國內輔助溝通系統服務主要由特教教師和語言治療師執行，因此，本研究透過問卷調查，探討實務工作者提供服務的情形、實踐經驗及對介入輔助溝通系統時的考量因素之自覺重要程度。本研究共回收610份有效問卷，關於實踐經驗和考量因素的重要性部分只使用其中477位一直有提供或曾經提供過輔助溝通系統服務的資料進行分析。結果發現，在服務提供方面，服務對象以發展性障礙為多；設備以低科技比例最高；使用目的以表達需求和想望比例最高；評估選用工作以語言治療師為主，但訓練則以特教教師為主。在服務實踐經驗部分，評估選用、訓練與成效評估和語言評量等三向度的實踐度均偏低，不過語言治療師有較高的實踐度，一直有提供服務者比曾經提供者在前兩向度上有較高的實踐度，而語言評量向度的實踐度最低。實務工作者對介入輔助溝通系統時的四個考量因素（自覺輔具取得、態度與支持、個案能力、成果因素）自覺重要程度皆高，但自覺成果因素重要性較低。文中也根據研究結果進行討論，並提供未來研究和服務上的建議。
