作者：王俊凱

文／特殊教育教師王俊凱
發行出處／國語日報特教副刊
發行日期／2018年9月7日

隨著特教思潮的演進，特殊生進入融合班級已是趨勢。為了幫助特殊生融入環境學習，輔助科技（Assistive technology）是提高成功機率的關鍵因素。

在特殊教育學校中，特殊生大都透過輔具學習，但在融合班級中，可能僅有一兩名特殊生使用輔具。在融合環境中，不僅須考量特殊生的輔具需求，教師也須了解一般生對特殊生的看法及感受，以利進一步營造友善、接納的環境。

實施融合教育，是讓所有學生在普通班級中參與社會性和學術性活動。因此，有複雜溝通需求的特殊生更需要輔助科技支持，提升他在融合環境中的溝通能力，他才能「有意義的參與活動」；如果提供給特教生的支持有限，特殊生可能會遭遇無法把能力轉化成實際表現的情況。

在融合班級進行輔具需求評估及介入時，教師可以先蒐集一般生在班級中參與活動的資訊，了解他們的參與方式後，再就特殊生在活動中可能遇到的問題，透過輔助科技予以支持。

以「吃點心」這個班級活動為例說明。在點心時間，一般生經教師提醒後，就會自己去洗手，還會使用言語，主動要求吃餅乾及喝飲料，但特殊生須請教師協助才能洗手，且無法在當時的環境有效使用言語，要求物品。這時的介入計畫，可使用視覺化溝通工具，將洗手的技能進行一連串的工作分析，透過視覺化策略，引導特教生表現適當行為。

教師提供餅乾及飲料供特殊生選擇時，特殊生透過「眼睛凝視」或「以手指接近目標物品」，表示他的選擇，甚至可進一步使用單鍵溝通器，以聲音的傳送來表達需求。

應用實例

阿德（化名）是徐動型腦性麻痺者，就讀融合式幼兒園，他剛入學時，全身癱軟，無法自主移動；雖有高度溝通意願，但無法藉由言語表達。在手部功能控制上，阿德的右手雖然可以握拳或伸出手指，卻無法操作太小的開關。

評估阿德的認知、語言、溝通、動作能力後，選用掃描型語音溝通板作為溝通輔具，但使用輔具時仍有困難必須克服，說明如下。

• 溝通輔具：掃描型語音溝通板是以燈光、語音等方式，作為視覺及聽覺掃描提示，配合操作單鍵或雙鍵特殊開關，在單層溝通版面上選取想要表達的訊息。掃描型語音溝通板分成三層，每層提供十二個訊息，共有三十六個訊息可用。阿德使用單層訊息沒有明顯困難，但切換溝通板時，須用手撥弄上方的開關，阿德因手部控制不佳，無法自行切換，於是，雖有三十六個訊息，阿德卻僅能使用單層十二個訊息，可用訊息量大幅減少。
  工程師與幼兒園教師討論後，修改系統控制程式，將掃描型語音溝通板的切換開關調整成按壓式特殊開關。按壓特殊開關時，掃描型語音溝通板發出「嗶」一聲，代表切換到第一層；兩聲代表切換到第二層；三聲代表切換到第三層。
• 溝通符號：因阿德已認得一些簡單的字，因此，以文字作為溝通版面上的溝通符號。在溝通版面的顯示上，如何區隔同時呈現的三十六個訊息，成為一項挑戰。經討論後，以不同顏色文字代表不同層：紫色代表第一層，藍色代表第二層，綠色代表第三層，如此就能在溝通版面上同時呈現所有訊息。
• 溝通技術：阿德可用拇指按壓語音溝通板上的格子，因此，雖然用的是掃描型語音溝通板，但只在切換層時使用特殊開關，以提升溝通效率。
• 溝通策略：幼兒園教師在與阿德互動的過程中，讓他大量使用掃描型語音溝通板，挑選的詞彙也以讓他能和同儕產生互動的訊息為主，例如：借過、我喜歡你、可以加入嗎、為什麼，方便阿德在幼兒園反覆使用語音溝通板與同儕互動。

實施成效

幼兒園教師使用掃描型語音溝通板前，曾有些遲疑，像阿德這樣沒有口語能力但聰明的學生，只提供他三十六個訊息夠用嗎？這個疑惑在阿德開始使用溝通輔具後消失了。阿德使用掃描型語音溝通板後，不再只是被動的讓人猜測他的意思，他可以自發、隨時的使用語音溝通板表達想法，參與活動，進而與同儕建立更好的互動關係，也為將來使用電腦化溝通系統做了充足的準備。

▲阿德（化名）使用溝通板表達他的需求。（圖由退休幼兒園教師楊月秀提供）